Política de Trocas e Devoluções

Direito de arrependimento (7 dias)

Em compras feitas pela internet, você pode desistir do pedido em até 7 (sete) dias corridos contados a partir do recebimento do produto, sem precisar justificar o motivo, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

O produto deve ser devolvido sem sinais de uso, com etiquetas e, se possível, na embalagem original.

Produto com defeito

Produtos com defeito de fabricação podem ser reclamados em até 90 (noventa) dias após o recebimento, conforme o artigo 26 do CDC.

Após a análise, que pode levar até 30 (trinta) dias, você poderá escolher entre a troca por um produto igual, o abatimento proporcional do preço ou a devolução do valor pago.

Troca de tamanho

A troca de tamanho pode ser solicitada em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, sujeita à disponibilidade em estoque. A primeira troca não tem custo.

Produto errado ou avariado na entrega

Se você receber um produto diferente do pedido ou danificado no transporte, entre em contato em até 7 (sete) dias. Faremos a coleta e o envio do produto correto sem custo.

Como solicitar

Envie um e-mail para sac@mantosagrado.com com o número do pedido, nome completo, motivo da solicitação e fotos do produto, se houver defeito ou avaria.

Você receberá as instruções de envio ou coleta. Os custos de devolução por arrependimento ou defeito são da loja.